Terminos, Condiciones y Politica de Privacidad

1) Quienes somos

Mitiendis ("Mitiendis", "nosotros") provee una plataforma para crear, administrar y operar tiendas online, incluyendo herramientas de login, panel de administracion, checkout, catalogo, estadisticas e integraciones con servicios de terceros.

Contacto de privacidad y soporte: sandroni.lucas.javier@gmail.com

2) Aceptacion de estos terminos

Al crear una cuenta, ingresar con Google, conectar una integracion, crear una tienda o usar Mitiendis, aceptas estos Terminos, Condiciones y Politica de Privacidad. Si no estas de acuerdo, no uses el Servicio.

3) El Servicio

Mitiendis ofrece herramientas para crear y administrar tiendas online. Podemos actualizar, modificar o discontinuar funcionalidades para mejorar el Servicio, mantener seguridad, cumplir requisitos legales o adaptarnos a cambios de proveedores externos.

4) Cuenta, identidad y seguridad

• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta.
• Podemos usar email, sesiones, tokens de autenticacion, logs tecnicos y medidas antifraude para proteger tu cuenta y la plataforma.
• Debes notificarnos si detectas uso no autorizado de tu cuenta.
• No almacenamos contrasenas en texto plano; cuando usamos contrasenas locales se almacenan mediante mecanismos de hash provistos por WordPress.

5) Informacion que recopilamos directamente

• Datos de cuenta: nombre, email, identificador de usuario, estado de login, rol y tiendas asociadas.
• Datos de tienda: nombre comercial, dominio/subdominio, configuracion, productos, imagenes, categorias, pedidos, clientes y preferencias.
• Datos de operacion: eventos de uso, logs, direccion IP, user-agent, timestamps, errores, seguridad y diagnostico.
• Datos de soporte: mensajes, solicitudes, reportes y comunicaciones que nos envies.

6) Google user data: datos de Google a los que accedemos

Cuando elegis ingresar o registrarte con Google, Mitiendis usa Google Sign-In/OAuth a traves de Auth0 y solicita solamente los permisos necesarios para autenticarte: openid, email y profile.

Data Accessed: podemos recibir desde Google los siguientes datos de usuario, segun lo que Google entregue para esos permisos:

• Identificador unico de cuenta Google (sub o equivalente).
• Direccion de email.
• Estado de verificacion del email (email_verified).
• Nombre, apellido o nombre visible.
• Imagen/avatar de perfil si Google la proporciona.
• Datos tecnicos minimos del flujo de autenticacion, como timestamps, estado de sesion y resultado de login.

No solicitamos ni accedemos a Gmail, Google Drive, Google Calendar, Contactos, archivos, documentos, mensajes, historial de busqueda ni otros datos de Google Workspace.

7) Google user data: como usamos esos datos

Data Usage: usamos los datos recibidos desde Google exclusivamente para finalidades visibles y esperadas por el usuario:

• Autenticarte y permitirte ingresar a Mitiendis.
• Crear o vincular tu cuenta de Mitiendis con tu email verificado de Google.
• Mostrar tu identidad basica dentro del panel, por ejemplo email o nombre.
• Resolver a que tienda o tiendas tenes acceso.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y errores de seguridad.
• Brindar soporte relacionado con login, cuenta o acceso.

No vendemos datos recibidos desde Google. No los usamos para publicidad personalizada, retargeting, perfiles comerciales externos, evaluacion crediticia, venta a data brokers ni entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.

Limited Use disclosure: el uso y transferencia a cualquier otra aplicacion de la informacion recibida desde Google APIs por Mitiendis cumplira con la Google API Services User Data Policy, incluyendo los requisitos de Limited Use.

8) Almacenamiento, retencion y eliminacion de datos de Google

• Guardamos en Mitiendis los datos necesarios para mantener tu cuenta: email, identificador de usuario, nombre visible y relacion con tiendas.
• Auth0 puede procesar datos de autenticacion como proveedor de identidad usado para el login con Google.
• No almacenamos tu contrasena de Google.
• Conservamos datos de cuenta mientras mantengas una cuenta activa o mientras sea necesario por seguridad, cumplimiento legal, soporte o auditoria.
• Podes solicitar eliminacion de datos siguiendo las instrucciones en Eliminacion de datos.

9) Integraciones con Meta, Facebook e Instagram

Si conectas Meta desde el panel de Mitiendis, autorizas a Mitiendis a acceder y usar datos dentro del alcance de los permisos que apruebes en Meta. El alcance exacto depende de tu configuracion y de los permisos otorgados.

Podemos acceder o almacenar, segun corresponda:

• Identificadores de Business Portfolio, Page, Pixel/Dataset, catalogo o cuenta publicitaria seleccionada.
• Tokens de acceso necesarios para operar la integracion autorizada.
• Configuracion de activos conectados y estado de conexion.
• Eventos tecnicos y logs necesarios para operar, diagnosticar y asegurar la integracion.

Usamos datos de Meta solamente para habilitar funciones que actives, como configuracion de activos, medicion de conversiones, catalogo, Pixel, Conversions API o integraciones comerciales autorizadas.

10) Pixel y Conversions API de Meta

Si activas medicion con Meta, Mitiendis puede enviar eventos como PageView, ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout y Purchase desde el navegador mediante Meta Pixel y/o desde nuestros servidores mediante Conversions API.

Estos eventos pueden incluir informacion tecnica y de transaccion, por ejemplo URL, IP, user-agent, cookies de medicion como _fbp/_fbc cuando existan, importe, moneda, IDs de producto y datos de cliente disponibles como email o telefono en formato normalizado y hasheado cuando aplique.

No vendemos datos de Meta ni los transferimos a terceros salvo que sea necesario para operar Mitiendis, cumplir instrucciones del usuario, cumplir obligaciones legales o proteger seguridad e integridad del Servicio.

11) Con quien compartimos datos

Compartimos datos solo cuando es necesario para operar el Servicio o cumplir obligaciones legales:

• Auth0/Okta: proveedor de identidad usado para login OAuth/OIDC y autenticacion con Google.
• Google: cuando usas Google Sign-In, conforme a los permisos que autorizas.
• Meta Platforms, Inc.: cuando conectas Meta/Facebook/Instagram o habilitas medicion con Pixel/CAPI.
• Proveedores de infraestructura: hosting, base de datos, CDN, email transaccional, monitoreo y seguridad.
• Autoridades o terceros autorizados: si es requerido por ley, orden judicial, investigacion de abuso o defensa de derechos.

No vendemos datos personales ni datos recibidos desde Google o Meta.

12) Seguridad

• Usamos HTTPS para proteger datos en transito.
• Aplicamos controles de acceso, logs de auditoria y protecciones contra abuso.
• Limitamos el acceso interno a datos personales segun necesidad operativa.
• Protegemos tokens y credenciales con medidas razonables de seguridad y acceso restringido.

13) Retencion de datos

• Datos de cuenta y tienda: mientras la cuenta o tienda sigan activas, o por el tiempo necesario para soporte, seguridad, cumplimiento legal y registros operativos.
• Tokens de integraciones: hasta que desconectes la integracion, revoques acceso o solicites eliminacion.
• Logs y backups: pueden conservarse por periodos limitados por seguridad, continuidad operativa o cumplimiento legal.

14) Tus derechos y controles

• Podes acceder, corregir o actualizar datos disponibles desde el panel.
• Podes desconectar Meta desde Mitiendis o desde Business Integrations de Meta.
• Podes revocar el acceso de Google desde la configuracion de seguridad de tu cuenta Google.
• Podes solicitar eliminacion de datos en Eliminacion de datos o escribiendo a sandroni.lucas.javier@gmail.com.

15) Contenido y responsabilidad de la tienda

• Vos sos responsable por productos, descripciones, precios, stock, imagenes, promociones y contenido publicado en tu tienda.
• Debes asegurar que tu contenido cumple leyes aplicables, derechos de propiedad intelectual, normas de defensa del consumidor y politicas de terceros que uses.
• Podemos suspender contenido, integraciones o cuentas ante abuso, fraude, incumplimientos legales o violaciones claras de estos terminos.

16) Pagos, envios y servicios externos

Si tu tienda usa medios de pago, logistica, marketing, Meta, Google u otros servicios externos, esos servicios tambien se rigen por sus propios terminos y politicas. Mitiendis no controla cambios, interrupciones, rechazos, contracargos, revisiones o decisiones tomadas por esos proveedores.

17) Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener Mitiendis disponible, seguro y estable. Sin embargo, pueden existir interrupciones por mantenimiento, incidentes, cambios de terceros o causas fuera de nuestro control. El soporte se brinda segun disponibilidad y puede requerir informacion adicional para diagnosticar problemas.

18) Limitacion de responsabilidad

• El Servicio se provee "tal cual" y "segun disponibilidad".
• No garantizamos ventas, ingresos, resultados publicitarios, posicionamiento, disponibilidad permanente ni compatibilidad futura con todos los terceros.
• En la medida permitida por la ley, Mitiendis no sera responsable por danos indirectos, perdida de ganancias, perdida de datos o interrupciones derivadas del uso del Servicio o de servicios externos.

19) Menores de edad

Mitiendis no esta dirigido a menores de edad. Si crees que un menor nos proporciono datos personales, contactanos para revisar y eliminar la informacion cuando corresponda.

20) Cambios a este documento

Podemos actualizar estos Terminos, Condiciones y Politica de Privacidad para reflejar cambios del Servicio, integraciones, obligaciones legales o requisitos de plataformas como Google o Meta. Publicaremos la version vigente en esta URL con fecha de actualizacion.

21) Contacto

Para consultas sobre estos terminos, privacidad, Google user data, Meta Platform Data o eliminacion de datos, escribinos a sandroni.lucas.javier@gmail.com.

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