Eliminación de datos de usuario

1) Opción rápida — Revocar acceso de Google

1. Entrá a tu cuenta Google.
2. Andá a Seguridad → Tus conexiones con apps y servicios de terceros.
3. Buscá Mitiendis y revocá el acceso si querés cortar el uso futuro de Google Sign-In/OAuth.

Esto evita que Mitiendis siga usando Google como método de ingreso para esa cuenta. No elimina automáticamente tu cuenta de Mitiendis ni los datos necesarios para operar una tienda ya creada.

2) Opción rápida — Desconectar Meta desde Mitiendis

1. Ingresá al panel de Mitiendis.
2. Andá a Instagram y Facebook (o “Meta”).
3. Hacé click en Desconectar.

Esto elimina de Mitiendis los tokens y la configuración necesaria para operar la integración (por ejemplo IDs de Pixel/Dataset y activos seleccionados), dejando de enviar eventos a Meta desde tu tienda.

3) Opción alternativa — Remover acceso desde Meta

También podés revocar el acceso desde tu cuenta Meta en “Business Integrations”. Esto corta el acceso de la app a tus datos y puede exigir reconexión si querés volver a habilitar la integración.

4) Solicitud formal de eliminación (recomendado si querés confirmación por escrito)

Enviá un email a: [email protected] con uno de estos asuntos:

• Solicitud de eliminación de datos — Google Sign-In — Mitiendis
• Solicitud de eliminación de datos — Mitiendis Social
• Solicitud de eliminación de cuenta — Mitiendis

Incluí en el cuerpo del mensaje:

1. Email de administrador que usa el panel de Mitiendis o el email de Google con el que ingresaste.
2. Dominio de tu tienda si corresponde (por ejemplo: https://tutienda.com o https://tutienda.mitiendis.com).
3. Si aplica a Meta y lo tenés: Business Portfolio ID o Pixel/Dataset ID seleccionado durante la conexión.
4. Indicá si querés eliminar sólo datos de integración o cerrar/eliminar también tu cuenta de Mitiendis.

5) Qué eliminamos o desvinculamos para Google

• Identificador de cuenta Google usado para autenticación, cuando pueda eliminarse sin romper obligaciones legales o la operación de una cuenta que quieras mantener activa.
• Datos de perfil recibidos desde Google para login, como email, nombre visible o avatar, cuando no sean necesarios para mantener tu cuenta activa.
• Vinculación entre tu cuenta de Mitiendis y Google Sign-In/OAuth si solicitás desvinculación.
• Registros técnicos de autenticación vinculados a Google que sean necesarios para cumplir la solicitud, sujeto a retenciones razonables por seguridad, auditoría, prevención de fraude o cumplimiento legal.

6) Qué eliminamos o desvinculamos para Meta

• Tokens de acceso almacenados por Mitiendis para la integración con Meta.
• Identificadores/configuración de activos asociados (por ejemplo Pixel/Dataset, Business, catálogo o cuenta publicitaria si aplica).
• Registros técnicos vinculados a la integración que sean necesarios para cumplir la solicitud, según el caso.

7) Qué puede conservarse

Podemos conservar información mínima cuando sea necesaria para seguridad, prevención de fraude, soporte, cumplimiento legal, obligaciones fiscales, resolución de disputas, backups o continuidad operativa. Si mantenés una tienda activa, ciertos datos de cuenta y tienda pueden ser necesarios para que el servicio siga funcionando.

8) Plazos

Procesamos solicitudes de eliminación en un plazo razonable, habitualmente dentro de 30 días. En algunos casos, ciertos registros pueden permanecer por un tiempo limitado en backups o por obligaciones legales/seguridad.

9) Importante sobre datos en Google y Meta

Mitiendis puede eliminar o desvincular la información almacenada en nuestros sistemas. Los datos que Google o Meta almacenen en sus propios sistemas están sujetos a sus propias políticas, controles y herramientas de administración.

Si tenés dudas, escribinos a [email protected].